12月11日下午，“聚力创新发展,践行工匠精神,再上行业新征程”暨西湖物协2016年工作总结会议顺利召开。浙江省建设厅市场监管处副处长梁红伟，杭州市西湖区住房和城乡建设局副局长陈朗廷，西湖区黄龙商务圈党委书记卢莹，顾问陈信忠，杭州之声“89说物业”责任编辑沈志祥等嘉宾出席，西湖物协57家会员单位的负责人及代表等共370余人参会。

用行动助推行业的发展

回顾2016年，从年初《迎接G20峰会倡议书》启程。到阳春三月“助力G20平安大巡防”毅行。从守护家园品质巡查到“现代服务业营改增”专题讲座……西湖物协脚踏实地，用实际行动助力物业企业向前发展。

展望2017年，西湖物协坚持真诚、凝聚、精益、开拓的宗旨。一是倡导工匠精神，不忘初心，将基础物业做到极致。二是紧紧把握行业发展形势，在“互联网+”的潮流中，不盲从，不落伍，创新招，见成效。三是强化项目经理人职业素养，盘好架构、强化内功。扎扎实实地提升物业服务水平，推动行业健康有序发展。

用数据总结2016年的成果

2016年度工作报告中显示，2016年以G20为圆心，开展各项保障工作。在活动开展方面，较2015年增长120％，活动人数增长166%。培训次数增长150%，培训人数增长203％。在品质考核方面，项目考核数增加11.23%，需整改项目比例从67.7%下降至58.3%。

大会表彰各项年度先进

南都物业先进代表余国英领奖（左五）

用荣誉展示南都人的进步

传承发展，致力于提升整体素质与服务水平。西湖物协颁发的年度先进中，南都物业服务股份有限公司被评为年度新闻宣传工作优秀通讯单位。南都物业物业运营中心总监金新昌、事业二部综合1区世纪新城秩序领班解月标、事业三部综合1区东方润园运营总监余国英分别获得年度品质督导先进个人、西湖物业家园卫士十佳标兵、杭州市物业管理行业技术比武大赛优秀管理员荣誉称号。

主题演讲决赛完美收官

南都物业选手赵慧声情并茂，出色发挥

用才艺博得同仁们的喝彩

在主题演讲决赛中，七位选手用一个个朴实无华的故事，诉说着物业人的工匠精神，传递正能量。南都物业运营中心环境管理部员工赵慧脱颖而出，荣膺第一名。在文艺表演环节，南都物业的娘子军显现出非凡的身手，来自太极禅苑的她们可是专业水准，一招一式、刚柔并济，博得满堂喝彩。

2016即将接近尾声，物业人的热力还在不断散发！南都物业作为西湖物协的一员总结经验，展望未来。将工匠精神继续发扬传承，坚持殷勤服务、规范管理的工作理念，为行业发展贡献一份力量！